Los comentarios insultantes, zafios o sectarios que aparecen en los medios digitales no son obra solo de unos cuantos “troles” empedernidos, aunque ciertamente a esos pocos se debe una parte desproporcionada de los denuestos. Pero junto a una minoría de “ogros”, un gran número de lectores comunes incurre en las mismas faltas, incitados por las salidas de tono de otros usuarios o su propio mal humor.
La proliferación de comentarios inciviles a cargo de lectores es motivo de preocupación para los medios en Internet y las redes sociales. Algunas publicaciones los han eliminado, ante la imposibilidad o el elevado costo de ponerles coto. El año pasado, el diario
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