Publicada en 2003 en Francia, esta novela tiene el acierto de convertir en sátira un aspecto muy conocido. por desgracia, de las nuevas tecnologías y la sociedad de la información: los habituales conflictos que los clientes tienen con las empresas de telefonía e Internet y el catastrófico funcionamiento de ese servicio tan surrealista como es la “atención al cliente”.
El narrador “es un cuarentón, soltero, en la cima de su carrera profesional, persona que viajaba mucho y que llamaba muchísimo por teléfono sin preocuparse por el gasto”. Para su empresa, por sus circunstancias personales, un cliente preferencial. Además, el narrador ha asumido en su trabajo diario y en sus relaciones personales la inevitabilidad de Internet, el móvil y todos …
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