Frank Luntz tituló su libro Words that Works. La edición española se llama La palabra es poder. “Palabras que funcionan”, podría traducirse también. Algunos críticos de esta obra la identifican con el manual del perfecto manipulador, enfoque al que sirve bien un título como La palabra es poder. Pero el libro de Luntz no es eso. O, al menos, no es solo eso.
Este renombrado analista norteamericano nos habla de “palabras que funcionan” cuando se agilizan y se transubstancian en el ágora de la negociación política, empresarial o social. Funcionan cuando se conocen y aplican unas reglas, sus reglas dice Luntz: simplicidad, brevedad, consistencia, contexto, imagen, ambición, etc. Para bien o para mal, funcionan. Tienen un carácter instrumental. A…
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